Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026  ·  Responsable : TOUMANKA SARL

1. Qui sommes-nous ?

TOUMANKA SARL est une société à responsabilité limitée immatriculée au Cameroun, exerçant une activité de grossiste en vêtements, chaussures, sacs et accessoires. Notre siège social est situé à la Zone MAGZI, Yaoundé, Cameroun.

• Site web : https://toumanka.com
• Email : contact@toumanka.com
• Téléphone / WhatsApp : +237 690 979 393

En tant que responsable du traitement des données, TOUMANKA SARL s'engage à traiter vos données personnelles conformément à la Loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, aux principes généraux de protection des données, ainsi qu'aux bonnes pratiques internationales reconnues.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

Nous ne collectons pas : numéros de carte bancaire, mots de passe, données de santé, données biométriques, ou toute donnée sensible au sens de la réglementation applicable.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire pour répondre à votre commande ou devis (Art. 6.1.b RGPD et équivalent camerounais).
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques de navigation anonymes.
• Consentement : cookie de préférence de langue (vous pouvez le refuser ou le supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur).
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales conformément à la législation camerounaise.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer vos commandes de ballots ou de contenaires ;
• Vous envoyer un devis, une facture proforma ou un bon de commande ;
• Organiser la livraison ou le retrait à l'entrepôt ;
• Répondre à vos questions via WhatsApp, téléphone ou email ;
• Vous informer d'un nouvel arrivage ou d'une promotion, uniquement si vous avez donné votre accord explicite.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

5. Partage des données

Dans le strict cadre de notre activité, certaines données peuvent être partagées avec :

• Transporteurs partenaires : nom, ville et téléphone pour organiser une livraison hors de Yaoundé ;
• Hébergeur du site : Hostinger (serveurs situés en Europe), qui traite les données techniques de navigation dans le respect de leur politique de confidentialité ;
• WhatsApp / Meta : lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont soumis à la politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland Ltd.

Aucun transfert de données à des pays tiers n'est effectué en dehors des cas mentionnés ci-dessus, et uniquement vers des prestataires offrant un niveau de protection adéquat.

6. Cookies

Le site toumanka.com utilise un seul cookie :

Ce cookie est strictement nécessaire au bon fonctionnement de la sélection de langue. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé sur ce site.

Pour supprimer ce cookie, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur → Vie privée → Cookies → Supprimer le cookie toumanka_lang.

7. Durée de conservation

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément aux principes généraux de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation) ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

TOUMANKA SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Connexion au site sécurisée par certificat SSL/TLS (https://toumanka.com) ;
• Accès à la base de données restreint par authentification ;
• Panneau d'administration accessible uniquement par mot de passe ;
• Hébergement sur serveur sécurisé Hostinger (pare-feu, sauvegardes automatiques) ;
• Aucun stockage de données de paiement sur nos serveurs.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Telegram). TOUMANKA SARL n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces plateformes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site.

12. Contact et réclamations